rukav22.ru
AliExpress — один из самых популярных интернет-магазинов, где вы можете найти огромное разнообразие товаров по низким ценам. Однако, иногда может возникнуть ситуация, когда вам нужно отменить заказ до его отправки. В этой статье мы расскажем вам, как это сделать быстро и без лишних хлопот.
Первым шагом для отмены заказа на AliExpress до отправки является вход в вашу учетную запись. Для этого вам необходимо ввести свой логин и пароль на главной странице AliExpress. После успешного входа вы попадаете на страницу учетной записи, где находится вся необходимая информация о ваших заказах и платежах.
Чтобы отменить заказ, найдите раздел «Мои заказы» на странице учетной записи. Вам покажется список всех ваших активных заказов. Найдите нужный вам заказ и нажмите кнопку «Отменить заказ». При выборе этой опции, вам предложат указать причину отмены заказа, чтобы продавец смог разобраться в ситуации.
Шаг 1: Вход в аккаунт на AliExpress
| 1. | Зайдите на сайт AliExpress по адресу https://www.aliexpress.com/ и нажмите на кнопку «Вход» в верхнем правом углу экрана. |
| 2. | Введите свой зарегистрированный электронный адрес (или номер мобильного телефона), пароль и нажмите кнопку «Войти». |
| 3. | Если вы входите с устройства, которое используется и другими людьми (например, общественный компьютер), убедитесь, что отметили галочку «Запомнить меня», чтобы информация о вашем аккаунте не сохранялась на данном устройстве. |
После успешного входа в аккаунт на AliExpress вы будете перенаправлены на вашу страницу аккаунта, где сможете выполнять все необходимые действия, связанные с вашими заказами.
Шаг 2: Переход в свой профиль и открытие списка заказов
Чтобы отменить заказ на AliExpress, необходимо сначала перейти в свой профиль на платформе.
1. Зайдите на сайт AliExpress и войдите в свой аккаунт, используя свои учетные данные.
2. После входа на главной странице наведите курсор мыши на свое фото или иконку профиля в правом верхнем углу экрана.
3. В открывшемся меню выберите «Мои заказы».
4. Вы окажетесь на странице со списком всех ваших заказов и статусом каждого из них.
5. Найдите нужный заказ и перейдите на страницу этого заказа, кликнув по нему.
На странице заказа вы найдете все подробности и опции отмены. Перед отменой обязательно ознакомьтесь со сроками и условиями возвратов, чтобы быть в курсе возможных последствий для вашего заказа.
Шаг 3: Выбор заказа, который нужно отменить
Чтобы отменить заказ на AliExpress до его отправки, вам необходимо выбрать нужный заказ в своем личном кабинете. Вот пошаговая инструкция о том, как это сделать:
- Войдите в свою учетную запись на AliExpress.
- На главной странице своего аккаунта найдите вкладку «Мои заказы» и нажмите на нее.
- Вы увидите полный список всех ваших заказов. Чтобы найти нужный заказ, вы можете использовать поиск или пролистать список вручную.
- Если вы знаете номер заказа, вы можете ввести его в поле поиска и нажать кнопку «Найти». Таким образом, вы сможете быстро найти нужный заказ.
- Если вы не знаете точного номера заказа, вы можете использовать фильтры, чтобы ограничить список результатов. Фильтры позволяют сортировать заказы по дате, статусу, цене и другим параметрам.
- Найдите нужный заказ в списке и щелкните на него, чтобы открыть детали заказа.
- Проверьте информацию о заказе, чтобы убедиться, что это действительно тот заказ, который вы хотите отменить.
После выбора заказа вы будете готовы перейти к следующему шагу и выполнить отмену заказа на AliExpress.
Шаг 4: Нажатие кнопки «Отменить заказ»
После выбора заказа, который вы хотите отменить, найдите кнопку «Отменить заказ». Обычно она находится рядом с информацией о заказе или в верхнем правом углу страницы.
Если вы не можете найти кнопку «Отменить заказ», можете воспользоваться поиском на странице.
После нахождения кнопки «Отменить заказ» нажмите на нее. Возможно, вам предложат указать причину отмены заказа.
Выберите подходящую причину из предложенного списка или напишите свою собственную причину в поле «Другое». Некоторые причины отмены заказа могут включать изменение мнения покупателя, невозможность выполнения заказа продавцом или задержку доставки.
После выбора или написания причины отмены заказа, нажмите на кнопку «Отменить
Шаг 5: Выбор причины отмены заказа
После того, как вы вошли в свою учетную запись AliExpress и открыли раздел «Мои заказы», выберите заказ, который вы хотите отменить. Нажмите на кнопку «Отменить заказ».
Появится окно с причинами отмены заказа. Ваша задача — выбрать наиболее подходящую причину из предлагаемого списка. Ниже перечислены наиболее распространенные причины отмены заказа:
- Товар не подходит по размеру или цвету
- Изменился мой выбор
- Я ошибочно сделал заказ
- Не хочу ждать так долго
- Другая причина
Выберите причину, наиболее точно описывающую вашу ситуацию, и нажмите на соответствующую кнопку для подтверждения выбора. Если ни одна из предлагаемых причин не подходит, выберите «Другая причина» и укажите свои обстоятельства в отдельном поле.
Не забудьте, что выбор правильной причины отмены может повлиять на вашу репутацию как покупателя на платформе AliExpress. Поэтому старайтесь быть честными и объективными при выборе причины отмены заказа.
Шаг 6: Подтверждение отмены заказа
После заполнения всех необходимых полей и отправки заявки на отмену заказа, вам может потребоваться подтверждение отмены со стороны продавца. Здесь вы узнаете, как получить эту подтверждение и убедиться, что ваш заказ будет успешно отменен.
1. Откройте вкладку «Мои заказы» на своей учетной записи AliExpress.
2. Найдите в списке заказов тот, который вы хотите отменить.
3. Нажмите на кнопку «Обратиться в службу поддержки» рядом с заказом.
4. В выпадающем меню выберите «Отмена заказа».
5. Заполните обязательные поля в форме отмены заказа, указав причину отмены.
6. Нажмите кнопку «Отправить».
| Запросите подтверждение от продавца |
|---|
После отправки заявки на отмену заказа, вам нужно будет запросить подтверждение от продавца. 1. Дождитесь ответа от службы поддержки AliExpress о получении вашей заявки. 2. Если продавец не подтвердил отмену заказа, отправьте ему сообщение через платформу AliExpress, попросив его подтвердить отмену заказа. |
Если продавец подтверждает отмену заказа: — Вам будет возвращена полная стоимость заказа на ваш счет в течение нескольких рабочих дней. — Заказ будет отмечен как отмененный в разделе «Мои заказы» на AliExpress. |
Если продавец не подтверждает отмену заказа: — Обратитесь в службу поддержки AliExpress, предоставьте все необходимые доказательства отмены. — Служба поддержки проведет расследование и примет решение в вашу пользу. |
Шаг 7: Проверка статуса отмененного заказа
После успешной отмены заказа на AliExpress, вам нужно проверить его статус, чтобы убедиться, что отмена прошла успешно. Для этого выполните следующие действия:
1. Авторизуйтесь на своей учетной записи AliExpress.
2. Перейдите на страницу «Мои заказы».
3. Найдите отмененный заказ и нажмите на него.
4. После открытия страницы заказа, прокрутите вниз и найдите раздел «Статус заказа».
5. Если статус заказа указан как «Отменено», это означает, что ваш заказ успешно отменен и вам будет возмещен полный платеж.
6. Если статус заказа не изменился или отображается как «Обработка», обратитесь в службу поддержки AliExpress для уточнения причин непроизведенной отмены.
Проверка статуса отмененного заказа на AliExpress поможет вам быть уверенными, что ваш заказ был успешно отменен и вы получите свой платеж обратно.