Отказ от заказа в Lamoda: правила и условия

Lamoda – это один из крупнейших онлайн-магазинов модной одежды и обуви в России. Но что делать, если вы не оказались довольны своей покупкой и хотите вернуть товар или получить деньги обратно? В этой статье мы расскажем о процедуре отказа от заказа в Lamoda и о том, как вернуть деньги и товар.

Для начала стоит отметить, что в соответствии с действующим законодательством РФ вы вправе отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара. Однако, чтобы гарантированно вернуть деньги или товар, рекомендуется обратиться к правилам и условиям, предусмотренным Lamoda.

Для того чтобы отказаться от заказа и вернуть товар, вам необходимо выполнить несколько простых шагов. Во-первых, оформите заявку на возврат товара через личный кабинет на сайте Lamoda. Затем упакуйте товар в оригинальную упаковку вместе с бирками и чеком. Вам понадобится накладная, которую вы получили вместе с заказом, а также паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Можно ли отказаться от заказа в Lamoda?

Компания Lamoda предоставляет своим клиентам возможность отказаться от заказа, если по тем или иным причинам товар не удовлетворяет их ожиданиям.

Однако, чтобы осуществить возврат товара и получить обратно деньги, необходимо соблюдать определенные условия:

• Отказ от заказа возможен только в течение 14 дней с момента получения товара.
• Товар должен сохранять свои товарные и потребительские свойства, быть неиспользованным и иметь первоначальную упаковку.
• Возврату не подлежат товары личной гигиены (например, нижнее белье) и товары с нарушенными товарными и потребительскими свойствами (например, товары с повреждениями или потертостями).

Для оформления возврата товара и возврата денежных средств необходимо обратиться в службу поддержки Lamoda по телефону или электронной почте. Специалисты компании помогут заполнить необходимые документы и расскажут о дальнейших шагах.

В результате, после проверки возвращенного товара, компания произведет возврат денежных средств на указанный при покупке счет или карту.

Важно отметить, что стоимость доставки товара и обратной доставки при возврате не возвращается, за исключением случаев, когда товар был доставлен с дефектом.

Как вернуть деньги и товар?

Если вы решили отказаться от заказа в Lamoda, у вас есть два варианта вернуть деньги и товар:

1. Возврат через курьерскую службу Lamoda

Вы можете оформить заявку на возврат товара через курьерскую службу Lamoda. Для этого вам необходимо связаться с оператором и указать причину возврата. Курьер приедет к вам домой, заберет товар и передаст его обратно в магазин.

После получения товара и проверки его состояния вам будет возвращена полная стоимость покупки. Обратите внимание, что возврат денег может занять некоторое время, так как процесс обработки заявки занимает определенный срок.

2. Возврат через почтовую службу

Если вы не можете воспользоваться услугой курьерской службы, вы можете оформить возврат через почтовую службу. Для этого вам необходимо заполнить специальную форму на сайте Lamoda, выбрать почтового оператора и распечатать этикетку для возврата.

После того, как вы упакуете товар и прикрепите этикетку на упаковку, доставьте посылку в отделение почты. По окончании проверки, Lamoda вернет вам стоимость товара на вашу банковскую карту.

Важно отметить, что для успешного возврата товара необходимо сохранить все чеки и упаковку товара в первоначальном состоянии.

Отказ от заказа в Lamoda

Если вы решили отказаться от заказа в интернет-магазине Lamoda, вам необходимо знать некоторые детали и следовать определенной процедуре.

Во-первых, важно учитывать, что возможность отказа от заказа существует только до его отправки со склада. Если ваш заказ уже отправлен, вам придется заняться возвратом товара.

Для отказа от заказа вам следует связаться с службой поддержки Lamoda по указанному на сайте контактному номеру телефона или отправить электронное письмо. При обратной связи необходимо указать номер заказа и причину отказа.

При отказе от заказа до его отправки со склада, средства, уплаченные вами за товар, будут возвращены на ваш банковский счет или возвращены на карту, которой вы совершали оплату. Ламода заявляет, что возврат средств происходит в течение 5-14 рабочих дней.

Однако, обратите внимание, что возврат денежных средств может быть обработан банком за длительное время, особенно при использовании кредитной карты. Поэтому рекомендуется связаться со своим банком для получения информации о статусе возврата.

Если вы уже получили товар, но все же решили вернуть его, вам необходимо ознакомиться с политикой возврата Lamoda. Обычно у вас будет определенное количество дней (не более 14), чтобы вернуть товар в идеальном состоянии и с этикетками.

Для возврата товара необходимо заполнить специальную форму на сайте Lamoda, указав номер заказа, причину возврата и дополнительные детали. Подтверждение возврата будет отправлено на вашу электронную почту, а дальнейшая процедура обработки будет зависеть от выбранного вами способа доставки.

В случае возникновения проблем или вопросов, всегда можно обратиться в службу поддержки Lamoda для получения бесплатной консультации и помощи в решении возникших проблем.

Как вернуть деньги за заказ?

Если вы хотите вернуть деньги за заказ с Lamoda, вам потребуется следовать нескольким простым шагам:

1. Свяжитесь с службой поддержки Lamoda, используя любой удобный способ связи: телефон, электронную почту или онлайн-чат. Объясните причину возврата и укажите номер заказа.
2. Получите подтверждение от службы поддержки о возможности возврата товара. Обратите внимание, что у каждого заказа есть свой срок для возврата.
3. Упакуйте товар в оригинальную упаковку и прикрепите к ней все необходимые документы: чек, квитанцию об оплате и т. д.
4. Сдайте посылку в ближайший пункт выдачи или вызовите курьера для отправки обратно в Lamoda.
5. Получите подтверждение от Lamoda о получении товара и начните процесс возврата денежных средств.

После выполнения этих шагов Lamoda начнет процесс возврата денег на вашу платежную карту. Обратите внимание, что сроки возврата могут варьироваться в зависимости от платежной системы, которую вы использовали при оформлении заказа.

Как вернуть товар в Lamoda?

Если вам не подошел товар, вы можете вернуть его в Lamoda. Следуйте этим простым шагам для возврата:

1. Подготовьте товар для возврата:

Убедитесь, что товар находится в оригинальной упаковке, не использован и имеет все ярлыки и бирки. Возьмите все аксессуары и комплектующие, которые были включены в поставку.

2. Создайте запрос на возврат:

Перейдите на сайт Lamoda и войдите в свою учетную запись. Перейдите в раздел «Мои заказы» и выберите нужный заказ, который вы хотите вернуть. Нажмите на кнопку «Создать запрос на возврат» и заполните все необходимые поля.

3. Упакуйте товар:

Упакуйте товар в плотную коробку или пакет, чтобы сохранить его в идеальном состоянии во время доставки обратно в Lamoda. Убедитесь, что упаковка надежно закрыта и никакие детали не будут повреждены.

4. Отправьте товар:

Отправьте товар обратно в Lamoda, используя удобный для вас способ доставки. Убедитесь, что вы сохраняете доказательство отправки, такое как квитанция или трек-номер.

5. Дождитесь обработки возврата:

После получения возвращаемого товара в Lamoda, ваш запрос на возврат будет обработан. Это может занять некоторое время. После обработки вам будут возвращены деньги за заказ.

6. Получите возмещение:

После обработки возврата, сумма за возвращенный товар будет возвращена вам в виде возмещения на вашу банковскую карту или наличными при курьерской доставке. Время получения возмещения может различаться в зависимости от выбранного способа оплаты.

Следуйте этим инструкциям и ваш товар будет успешно возвращен в Lamoda, а деньги будут возвращены на ваш счет.