rukav22.ru
Вайлдберриз – крупный интернет-магазин, предлагающий широкий ассортимент товаров для дома, спорта, красоты и здоровья. Однако, как и в любом другом магазине, возможны ситуации, когда покупка не устраивает покупателя по какой-либо причине. В таких случаях важно знать, что возврат товара на Вайлдберриз стал еще проще и удобнее.
Начиная с 12 мая 2023 года, Вайлдберриз внедрил новые условия по возврату товара, которые были разработаны с целью улучшения опыта покупателей. Теперь вы можете вернуть товар, если он не подошел по каким-либо причинам, в том числе если он оказался бракованным или поврежденным. Это позволит вам быть уверенным в качестве и надежности покупок на Вайлдберриз.
Для возврата товара вам необходимо выполнить несколько простых шагов. Во-первых, обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз. Менеджеры помогут вам оформить возврат и ответят на все ваши вопросы. Затем, необходимо упаковать товар в оригинальную упаковку или другую качественную упаковку, чтобы он был сохранен в целостности.
После этого остается только сдать упакованный товар в ближайший пункт выдачи или воспользоваться курьерской доставкой. После приема пакета, служба возврата проверит товар на сохранность и предоставит вам подтверждение о возврате. Важно отметить, что деньги за товар будут возвращены на вашу банковскую карту или виртуальный кошелек в течение 5-7 рабочих дней с момента получения заявления о возврате.
Как вернуть товар на Вайлдберриз?
Возврат товара на Вайлдберриз стал еще проще и удобнее с новыми условиями, вступающими в силу с 12 мая 2023 года.
Чтобы вернуть товар, вам необходимо выполнить следующие шаги:
1. Зайдите на официальный сайт Вайлдберриз и войдите в свою учетную запись.
2. Откройте раздел «Мои заказы» и найдите заказ, в котором находится товар, который вы хотите вернуть.
3. Нажмите на кнопку «Вернуть товар» рядом с соответствующим товаром.
4. Заполните форму возврата, указав причину возврата и необходимые детали.
5. Подтвердите свой запрос на возврат и дождитесь подтверждения от Вайлдберриз.
После подтверждения возврата, вам будут предоставлены инструкции по возврату товара. Обратите внимание, что возврат осуществляется за ваш счет, если причина возврата не связана с дефектами или ошибкой со стороны Вайлдберриз.
Обращаем ваше внимание, что сроки возврата могут варьироваться в зависимости от типа товара. Для получения более точной информации о сроках возврата вам следует обратиться к условиям возврата на сайте Вайлдберриз.
Следуйте этим простым инструкциям, чтобы без проблем вернуть товар на Вайлдберриз и получить возможность выбрать подходящую альтернативу или получить возврат средств.
Новые условия возврата с 12 мая 2023 года
С 12 мая 2023 года, Вайлдберриз вводит новые условия возврата товара. Теперь покупатели могут вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида, упаковки и чека.
Сразу после покупки товара, покупатель должен ознакомиться с условиями возврата, которые будут указаны на сайте Вайлдберриз. Если покупатель решит вернуть товар, он должен написать заявку на возврат и отправить ее в службу поддержки Вайлдберриз. В заявке необходимо указать причину возврата и прикрепить фото или видео, подтверждающее состояние товара.
Покупатели, которые возвращают товар по причине его брака или несоответствия заявленным характеристикам, имеют право на полный возврат денежных средств.
Если покупателю просто не понравился товар или он изменил свое решение, то возврат осуществляется с учетом стоимости доставки, которая будет удержана из суммы возврата.
После получения заявки на возврат, Вайлдберриз обязуется свяжется с покупателем в течение 3 рабочих дней для уточнения деталей. Затем будет организована отправка товара обратно в магазин Вайлдберриз.
После получения товара обратно, магазин осуществляет проверку его состояния и в течение 10 рабочих дней производит возврат денежных средств на банковскую карту покупателя.
Новые условия возврата с 12 мая 2023 года нацелены на повышение уровня сервиса и удовлетворенности покупателей. Вайлдберриз стремится обеспечить прозрачность и удобство процесса возврата товара, чтобы сделать покупки у них еще более приятными.
Какие товары подлежат возврату?
Согласно новым условиям, с 12 мая 2023 года следующие товары на Вайлдберриз могут быть возвращены:
1. Неисправные товары:
Если вы получили товар с дефектами, несоответствующими его обычной функциональности или ненадлежащего качества, вы имеете право вернуть его в течение 14 дней с момента получения.
2. Товары, не соответствующие описанию:
Если товар, который был доставлен вам, не соответствует описанию или имеет неправильные характеристики, например, неверный размер, цвет или модель, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения.
3. Отмена заказа до доставки:
Если вы передумали или случилось что-то, и вы не хотите, чтобы вам доставляли товар, вы можете отменить заказ до доставки и вернуть деньги.
4. Товары с гарантией:
Если товар, который вы приобрели, имеет гарантийный срок действия, и в нем возникла неисправность, вы можете вернуть его и воспользоваться гарантией, предусмотренной производителем.
Обратите внимание, что при возврате товара необходимо сохранять его первоначальную упаковку, этикетки и чеки, чтобы упростить процесс возврата.
Какие товары не подлежат возврату?
Согласно новым условиям, с 12 мая 2023 года, некоторые товары не подлежат возврату на Вайлдберриз.
К неподлежащим возврату товарам относятся:
- Пищевые продукты: все виды продуктов питания, включая напитки и сладости.
- Косметические товары: все товары, связанные с уходом за кожей, волосами, ногтями и другие товары этой категории.
- Алкогольные напитки: все виды алкогольных напитков, включая пиво, вино и крепкие спиртные напитки.
- Товары личной гигиены: товары, связанные с гигиеной тела, в том числе мочалки, зубные щетки и душевые гели.
- Носители информации: товары, связанные с записью, хранением или передачей информации, включая DVD, CD, флешки и т.п.
- Компьютерные программы и лицензии: все виды программного обеспечения и лицензии, связанные с программным продуктом.
Это лишь некоторые примеры товаров, которые не подлежат возврату. Для полного списка товаров, необходимо ознакомиться с деталями в разделе «Условия возврата» на сайте Вайлдберриз.