rukav22.ru
Wildberries — один из самых популярных интернет-магазинов в России. Но случается так, что товар, купленный онлайн, не удовлетворяет ожиданиям покупателя. В этом случае возвращение товара и получение возврата денег — это неизбежный процесс.
Чтобы вернуть товар и получить деньги обратно, вам необходимо оформить заявку на возврат на официальном сайте Wildberries. Правильно оформленная заявка поможет вам избежать лишних сложностей и ускорит процесс возврата.
Шаг 1: Перейдите на официальный сайт Wildberries и авторизуйтесь на своем аккаунте. Для этого введите логин и пароль, указанные при регистрации.
Шаг 2: Перейдите в раздел «Мои заказы». Там вы найдете список всех ваших заказов, сделанных на Wildberries.
Шаг 3: Найдите заказ, товар из которого вы хотите вернуть, и нажмите на кнопку «Возврат». Эта кнопка обозначена в виде стрелки, направленной вправо, и находится рядом со статусом заказа.
Шаг 4: Появится окно с выбором причины возврата. Выберите наиболее подходящую опцию из предложенного списка.
Шаг 5: При необходимости укажите дополнительную информацию о проблеме с товаром или причине возврата в соответствующем поле. Например, если товар имеет дефекты или не соответствует описанию.
Шаг 6: Подтвердите отправку заявки на возврат, нажав на кнопку «Отправить».
После этого ваша заявка будет рассмотрена специалистами Wildberries, и вам будет предоставлена дальнейшая информация по возврату товара и получению возврата средств.
Не забывайте следовать указанным инструкциям и заполнять все необходимые поля при оформлении заявки на возврат. Это поможет вам избежать задержек или отказа в возврате товара.
Удачных вам покупок и легкого возврата на Wildberries!
Шаг 1: Зайдите на официальный сайт Wildberries
Чтобы начать оформление заявки на возврат товара на Wildberries, вам необходимо зайти на официальный сайт компании. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте любой веб-браузер на вашем устройстве.
- Введите адрес сайта Wildberries в адресной строке браузера. Адрес сайта выглядит следующим образом: https://www.wildberries.ru/
- Нажмите клавишу Enter или кликните на кнопку перехода по ссылке.
- После этого вы попадете на главную страницу официального сайта Wildberries.
Теперь вы готовы продолжить процесс оформления заявки на возврат товара на Wildberries следующим шагом.
Шаг 2: Авторизуйтесь на сайте по вашим данным
Для того чтобы оформить заявку на возврат на сайте Wildberries, необходимо авторизоваться на сайте с использованием своих личных данных. Это позволит вам получить доступ к функционалу сайта и оформить возврат товара. Следуйте данным инструкциям для авторизации:
- Откройте сайт Wildberries в вашем браузере.
- На главной странице сайта найдите поле «Вход» или «Личный кабинет» и перейдите в него.
- В открывшемся окне введите свой номер телефона или адрес электронной почты, указанный при регистрации на сайте, в соответствующее поле.
- Введите пароль, который был назначен вам при регистрации, в поле «Пароль».
- Нажмите кнопку «Войти» или аналогичную кнопку на странице авторизации.
После успешной авторизации вы будете перенаправлены на ваш личный кабинет на сайте Wildberries, где сможете оформить заявку на возврат товара.
Шаг 3: Перейдите на страницу «Мои заказы»
После того как вы вошли в свой личный кабинет на Wildberries, вам нужно перейти на страницу «Мои заказы». Для этого в верхнем правом углу экрана вы увидите значок с изображением человека. Нажмите на эту иконку, чтобы раскрыть выпадающее меню.
Далее в списке доступных опций найдите и выберите «Мои заказы». Это может быть название пункта меню или иконка с изображением корзины. Нажмите на эту опцию, чтобы перейти на страницу, где отображаются все ваши предыдущие заказы.
На странице «Мои заказы» вы сможете найти и выбрать тот заказ, на который вы хотите оформить заявку на возврат. Обычно заказы отображаются в хронологическом порядке, от самых новых до самых старых.
Выберите нужный вам заказ и нажмите на него, чтобы открыть подробную информацию о заказе. На этой странице вы найдете все необходимые детали и опции для оформления заявки на возврат товара.
Шаг 4: Выберите заказ, который хотите вернуть
Чтобы оформить заявку на возврат товара на Wildberries, необходимо выбрать конкретный заказ, который вы хотите вернуть. Это делается следующим образом:
- Войдите в свой личный кабинет на сайте Wildberries.
- Перейдите в раздел «Мои заказы».
- Найдите нужный заказ в списке и нажмите на него.
- В открывшемся окне найдите кнопку «Вернуть товар» и нажмите на нее.
- Укажите причину возврата товара и дополнительные детали, если необходимо.
- Подтвердите свои действия нажатием на кнопку «Оформить возврат».
После того, как вы выберете заказ для возврата, следуйте дальнейшим инструкциям, чтобы завершить процесс оформления заявки. Помните, что правила и сроки возврата могут отличаться в зависимости от категории товара и причины возврата, поэтому обязательно ознакомьтесь с политикой возврата Wildberries.
Шаг 5: Нажмите кнопку «Оформить возврат»
После проверки и заполнения всех необходимых данных, убедитесь, что вы внимательно ознакомились с информацией о правилах возврата товара на Wildberries.
Далее нажмите на кнопку «Оформить возврат», чтобы завершить процесс оформления заявки на возврат.
После нажатия на кнопку «Оформить возврат», система Wildberries покажет вам подтверждение о создании заявки на возврат. Вы также получите уведомление на указанный вами электронный адрес с подробностями и дальнейшими инструкциями по возврату товара.
Шаг 6: Заполните форму заявки на возврат и отправьте ее
Чтобы оформить заявку на возврат товара, следуйте инструкциям, указанным ниже:
- Перейдите на сайт Wildberries и войдите в свой личный кабинет.
- На главной странице личного кабинета выберите раздел «Мои заказы».
- Найдите нужный вам заказ и нажмите на кнопку «Вернуть товар».
- Выберите причину возврата из предложенного списка.
- Укажите дополнительные комментарии, если это необходимо.
- Проверьте правильность заполнения всех полей и нажмите кнопку «Отправить».
После отправки заявки вам будет предоставлен номер заявки на возврат, который вам потребуется указать при сдаче товара в пункте выдачи заказов.