rukav22.ru
WhatsApp – одно из самых популярных мессенджеров, который позволяет обмениваться сообщениями, а также звонить и видеозвонить другим пользователям по всему миру. Но что делать, если вдруг звонки в WhatsApp перестали проходить? Давайте разберем основные причины такой неполадки и способы их устранения.
1. Проверьте интернет-соединение. Отсутствие стабильного интернета может быть одной из главных причин проблем с звонками в WhatsApp. Убедитесь, что у вас есть доступ к надежной и быстрой сети Wi-Fi или подключение к мобильным данным. Если соединение не стабильное, попробуйте перезагрузить маршрутизатор или сменить местоположение, чтобы получить лучший сигнал.
2. Проверьте настройки микрофона и динамика. Если звонки в WhatsApp все равно не проходят, возможно причина кроется в настройках вашего устройства. Убедитесь, что микрофон и динамик включены, а также работают нормально. Проверьте уровень громкости и отключите режим бесшумного при необходимости.
Проблемы с звонками в WhatsApp
Если у вас возникают проблемы с звонками в WhatsApp, следующие рекомендации могут помочь вам их решить:
1. Проверьте соединение с интернетом: убедитесь, что у вас есть стабильное подключение Wi-Fi или мобильные данные. Плохое качество интернет-соединения может привести к проблемам со звонками.
2. Обновите приложение: убедитесь, что у вас установлена последняя версия WhatsApp. Старые версии приложения могут содержать ошибки, влияющие на работу звонков.
3. Проверьте настройки приложения: убедитесь, что разрешены звонки в приложении WhatsApp. Для этого зайдите в «Настройки» – «Уведомления» – «Звонки». Убедитесь, что у вас включено разрешение на звонки.
4. Проверьте настройки телефона: иногда проблемы с звонками могут быть связаны с настройками вашего телефона. Проверьте, что у вас разрешены звонки в настройках телефона и отключены режим энергосбережения, который может ограничивать работу приложений в фоновом режиме.
5. Попробуйте перезапустить устройство: иногда перезагрузка устройства может помочь решить проблемы с звонками в WhatsApp. Выключите телефон, подождите несколько секунд и включите его снова.
Если ни одна из этих рекомендаций не помогла решить проблему с звонками в WhatsApp, возможно, проблема связана с самим приложением или вашим интернет-соединением. В таком случае, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp для получения дальнейшей помощи.
Проверьте интернет-соединение
Вы можете проверить скорость интернета с помощью специальных приложений или встроенных функций на вашем смартфоне. Если скорость интернета недостаточна, попробуйте подключиться к другой Wi-Fi сети или использовать мобильные данные (если доступно).
Если ваши звонки в WhatsApp все еще не проходят, даже при наличии хорошего интернет-соединения, попробуйте закрыть приложение и перезапустить его. Иногда перезапуск приложения может помочь в случае проблем с звонками.
Также стоит убедиться, что вы используете последнюю версию WhatsApp. Регулярно обновляйте приложение, чтобы иметь доступ к последним исправлениям и улучшениям функционала.
Убедитесь, что номер телефона верный
Для того чтобы убедиться, что номер телефона введен верно, вам следует проверить следующие моменты:
- Перепроверьте все цифры номера. Особое внимание уделите коду страны и оператора связи.
- Не забудьте удалить все лишние символы, такие как пробелы, дефисы или скобки.
- Если ваш номер является местным, убедитесь, что вы включили код города.
Если вы уверены, что номер введен верно, но звонки все равно не проходят, возможно, проблема кроется в других настройках вашего устройства или интернет-соединении. В таком случае, рекомендуется обратиться к специалисту или технической поддержке WhatsApp для дальнейшего решения проблемы.
Перезапустите приложение
Если звонки в WhatsApp не проходят, то одним из первых и наиболее простых решений проблемы может быть перезапуск приложения. Просто закройте WhatsApp, а затем снова откройте его. Это поможет обновить работающие процессы и, возможно, устранит проблему, которая мешает звонкам.
Чтобы перезапустить приложение на устройстве Android, зайдите в Меню на своем телефоне, найдите WhatsApp и нажмите на значок «Закрыть». Затем снова откройте приложение WhatsApp.
Если вы используете iPhone, то для перезапуска приложения просто сверните WhatsApp, а затем снова откройте его. На iPhone с Face ID можно также выполнить жест сверху вниз и затем свайпнуть влево или вправо, чтобы найти WhatsApp и снова открыть приложение.
После перезапуска приложения попробуйте сделать звонок в WhatsApp и проверьте, проходят ли они теперь.
Примечание: Если перезапуск приложения не помог, то обратите внимание на другие возможные решения проблемы.
Проверьте настройки приватности
Если звонки в WhatsApp не проходят, одной из возможных причин может быть неправильная настройка приватности. Убедитесь, что у вас правильно установлены следующие настройки:
- Убедитесь, что у вас включены уведомления о звонках в WhatsApp. Проверьте настройки звука и вибрации в приложении.
- Проверьте настройки разрешений приложения WhatsApp на вашем телефоне. Убедитесь, что приложение имеет доступ к микрофону, контактам и телефонной книге.
- Если вы используете Android-устройство, убедитесь, что WhatsApp имеет разрешение на работу в фоновом режиме. Это позволит приложению продолжать работать во время звонка, даже если вы переключитесь на другое приложение.
Если вы проверили все эти настройки и звонки все еще не проходят, попробуйте перезапустить телефон и переустановить приложение WhatsApp. Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки WhatsApp для получения дополнительной помощи.
Обновите WhatsApp до последней версии
Если ваши звонки в WhatsApp не проходят, одна из возможных причин может быть устаревшая версия приложения. WhatsApp регулярно выпускает обновления, которые содержат исправления ошибок, оптимизацию и новые функции.
Чтобы обновить WhatsApp до последней версии, выполните следующие шаги:
1. Откройте приложение «Google Play» (для Android) или «App Store» (для iPhone).
2. Введите «WhatsApp» в строку поиска и выберите приложение WhatsApp Messenger.
3. Нажмите кнопку «Обновить», если она доступна, или «Установить», если вы еще не установили WhatsApp на свое устройство.
После установки или обновления WhatsApp, перезапустите устройство и проверьте, проходят ли звонки. Если проблема по-прежнему остается, попробуйте другие возможные решения.
Очистите кэш приложения
Чтобы очистить кэш приложения WhatsApp, выполните следующие шаги:
- Перейдите в настройки своего устройства.
- Выберите раздел «Приложения» или «Управление приложениями».
- Найдите WhatsApp в списке установленных приложений и нажмите на него.
- В открывшемся окне нажмите на кнопку «Очистить кэш».
После очистки кэша приложение будет вести себя, как будто оно было только что установлено, и все временные данные будут удалены. Вероятность исправления проблемы со звонками в WhatsApp значительно возрастет после выполнения этой процедуры.
Проверьте настройки батареи
Если ваши звонки в WhatsApp не проходят, возможно, проблема связана с настройками батареи. Проверьте, нет ли у вас ограничений на использование приложений в фоновом режиме или ограничений работы приложений во время сна.
Для проверки настроек батареи выполните следующие действия:
- Откройте «Настройки» на вашем устройстве
- Перейдите в раздел «Батарея»
- Проверьте, что у WhatsApp разрешены все необходимые разрешения и ограничения не установлены
- Убедитесь, что приложение WhatsApp не ограничено в использовании фоновыми процессами или во время сна
Если в настройках батареи все выглядит правильно, но проблема с звонками остается, возможно, дело не в батарее. В этом случае рекомендуется проверить другие возможные причины, такие как наличие проблем с интернет-соединением или обновлениями приложения.
Проверьте наличие блокировки
Если звонки в WhatsApp не проходят, возможно, ваш аккаунт или номер телефона были заблокированы. Вот несколько вариантов того, что может вызвать блокировку:
- Нарушение правил использования WhatsApp, таких как рассылка спама или нецензурного контента.
- Пользователи, с которыми вы общаетесь, пожаловались на вас или заблокировали ваш номер телефона.
- Оператор вашего сотового телефона блокирует передачу данных или звонки в WhatsApp.
Чтобы проверить наличие блокировки:
- Убедитесь, что вы не нарушаете правила использования WhatsApp. Если вы в чем-то сомневаетесь, прочтите Правила использования WhatsApp.
- Свяжитесь с поддержкой WhatsApp, чтобы узнать, был ли ваш аккаунт заблокирован. Они могут предоставить вам дополнительную информацию и помочь восстановить доступ.
- Проконсультируйтесь с оператором вашего сотового телефона, чтобы узнать, есть ли какие-либо ограничения для использования WhatsApp.
Если аккаунт или номер телефона действительно заблокированы, вам придется принять соответствующие меры, чтобы разблокировать их и снова начать использовать WhatsApp для звонков и сообщений.
Обратитесь в службу поддержки
Если у вас возникли проблемы с звонками в WhatsApp, рекомендуется обратиться в службу поддержки. Они смогут помочь вам разобраться с причиной возникновения проблемы и предложить решение.
Прежде чем обратиться в службу поддержки, убедитесь, что ваше приложение WhatsApp и операционная система на вашем устройстве обновлены до последней версии. Также проверьте настройки звонков в WhatsApp и убедитесь, что они настроены правильно.
Чтобы связаться со службой поддержки WhatsApp, откройте приложение WhatsApp, перейдите в меню «Настройки» и выберите «Помощь». В разделе «Помощь» вы найдете информацию о различных проблемах и вопросах, а также сможете связаться с поддержкой через электронную почту или чат.
При обращении в службу поддержки, старайтесь описывать проблему максимально подробно. Указывайте модель устройства, версию операционной системы и версию приложения WhatsApp. Если возможно, приложите скриншоты или видеозаписи, демонстрирующие проблему. Чем более полную информацию вы предоставите, тем быстрее и эффективнее сможет помочь вам служба поддержки.
Не беспокойтесь, служба поддержки WhatsApp всегда готова помочь вам решить проблему с звонками. Обратитесь к ним, и они сделают все возможное, чтобы вам помочь.