rukav22.ru
Горничной – это важная и ответственная профессия, требующая навыков организации и внимательности к деталям. Именно горничные поддерживают чистоту и порядок в номерах гостиницы, создавая комфортную атмосферу для проживающих гостей. Но существуют определенные действия, которые абсолютно недопустимы для горничной при работе в номере.
Во-первых, нельзя вмешиваться в личную жизнь гостей. Горничная не должна читать переписку, прослушивать разговоры или пересматривать личные вещи гостей. Равно как, запрещено касаться их личных вещей без их явного согласия.
Во-вторых, горничной следует избегать выражений неуважительного характера к клиентам, даже в случаях, когда гостя не устраивают услуги гостиницы или его поведение. Профессионализм горничной подразумевает умение сохранять высокий уровень этики и дружелюбности в общении с гостями.
Кроме того, запрещено менять расположение вещей и мебели в номере без прямого указания со стороны гостя или администрации. Горничная должна учитывать, что каждый элемент в номере имеет свое определенное место и перестановка может нарушить удобство и порядок для гостя.
Запрещения горничной в номере
1. Запрещается персональное использование постельного белья, полотенец и других предметов, предназначенных для гостей. Горничная не должна использовать их для себя или своих собственных нужд. Все предметы должны быть исключительно в использовании гостей.
2. Запрещается прикасаться к личным вещам гостей без их разрешения. Горничная должна уважать частную жизнь каждого гостя и не иметь никаких приватных поступков с его вещами или документами.
3. Запрещается употреблять пищу, курить или выполнять другие личные дела в присутствии клиентов в номере. Горничная должна проявлять деликатность и профессионализм, чтобы не нарушать личное пространство гостей.
4. Запрещается пользоваться личной мобильной связью или иными личными устройствами во время работы в номере гостя. Горничная должна быть полностью сосредоточена на выполнении своих рабочих обязанностей и не отвлекаться на личные дела во время работы.
5. Запрещается предлагать услуги и производить продажу товаров постояльцам от своего имени. Горничная не должна использовать свой рабочий статус для получения личной выгоды или продвижения своих личных услуг или товаров.
Соблюдение этих запретов поможет горничной поддерживать высокий уровень профессионализма и уважения к личной жизни гостей.
Ограничения в выполнении работы
В рамках работы горничной, существуют определенные ограничения, которые необходимо учитывать. Ниже приведены основные запреты и ограничения в выполнении своих обязанностей:
| 1. | Запрещено посещать номер гостя без его предварительного согласия или вызова. |
| 2. | Нельзя использовать или перемещать личные вещи гостей без их разрешения. |
| 3. | Необходимо соблюдать конфиденциальность и не разглашать информацию о гостях третьим лицам. |
| 4. | Не допускается употребление алкогольных или наркотических веществ во время работы. |
| 5. | Запрещено прикасаться или использовать личные вещи гостей без разрешения. |
| 6. | Не допускается пользоваться техникой и оборудованием гостей без разрешения или инструкций. |
Соблюдение данных ограничений поможет горничной сохранить положительную репутацию и создать доверительные отношения с гостями.