rukav22.ru
Сроки возврата — один из важных критериев, на который обратят внимание все покупатели при выборе товара на Вайлдберриз. Когда вы оплачиваете покупку в пункте самовывоза, возникает вопрос о возможности вернуть товар обратно в случае несоответствия ожиданиям или дефекта. Некоторые покупатели не знают, сколько времени им потребуется для возврата товара.
На Вайлдберриз срок возврата товара составляет 14 дней с момента его получения. Важно отметить, что данный срок действует в том случае, если товар не имеет видимых следов эксплуатации и всего комплекта, а также сохранен товарный вид и пломбы. Если вы обнаружите проблемы и хотите вернуть товар, вам следует проконсультироваться с менеджером пункта самовывоза и предоставить номер заказа, а также документ, подтверждающий вашу личность.
Если возврат товара проводится в период до 14 дней, то деньги будут возвращены на карту, с которой производилась оплата. Однако, стоит отметить, что рекомендуется проводить возврат в магазине, где был сделан заказ. Если вы решите вернуть товар после указанного срока, Вайлдберриз оставляет за собой право принять решение о возможности возврата товара.
Оплата и получение товара в пункте самовывоза
Когда ваш заказ будет готов к выдаче в пункте самовывоза, вы получите уведомление. Оно может прийти по SMS или электронной почте, в зависимости от контактной информации, указанной при оформлении заказа. Обратите внимание, что при получении товара вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
Оплата товара в пункте самовывоза осуществляется наличными или банковской картой. При оформлении заказа выбирайте удобный для вас способ оплаты. Если вы выбрали способ оплаты «наличными», то при получении заказа в пункте самовывоза вам нужно будет оплатить его сразу.
Учитывайте, что товары в пункте самовывоза хранятся ограниченное время. Обычно это 5-7 дней с момента получения уведомления о готовности заказа. Поэтому, после оплаты вам следует забрать товар в пункте самовывоза в указанный срок. Если вы не заберете заказ в течение этого времени, он может быть автоматически аннулирован, и деньги будут возвращены на ваш счет.
Помимо главного пункта самовывоза, Vайлдберриз также предлагает сеть пунктов выдачи заказов по всей стране, что существенно расширяет возможности получения товара. Вы можете выбрать пункт самовывоза в более удобном для вас месте, что делает процесс оформления и получения заказа более гибким и комфортным.
Возможность возврата товара
Компания Вайлдберриз предоставляет своим клиентам возможность вернуть приобретенный товар в случае, если он не соответствует заявленным характеристикам или оказался дефектным.
Для возврата товара необходимо соблюдать следующие условия:
- Возврат товара возможен только в том случае, если была предоставлена корректная копия чека или электронного чека о покупке.
- Срок возврата товара не должен превышать 14 дней с момента его приобретения.
- Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования. Все комплектующие и аксессуары, поставляемые вместе с товаром, должны быть возвращены в полной комплектности.
- Для возврата товара необходимо обратиться в пункт выдачи заказов, в котором был осуществлен самовывоз. При себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
После проведения проверки возвращаемого товара, компания Вайлдберриз возвращает клиенту стоимость приобретенного товара, сумма будет возвращена на банковскую карту или наличными средствами в зависимости от способа оплаты.
Важно: В случае возврата товара, расходы на его транспортировку и другие связанные с возвратом расходы несет клиент.